Reglas de reserva

?CUANDO?

La reserva de mis servicios es mejor hacerla con una m?xima anticipaci?n. Ser?a recomendable que en los meses de nuestro invierno o en primavera ya podamos llegar a un acuerdo sobre el programa tur?stico de su estancia en Mosc?. Esto se debe a que en temporada alta (desde mayo hasta setiembre) hay muchos turistas y la visita a los principales museos y atracciones tur?sticas tienen que planificarse con tiempo. Las agendas de los gu?as y del transporte tambi?n frecuentemente ya est?n llenas para los futuros 1-2 meses. Si es que Ud. me escribe 2-3 d?as antes de su llegada, o por ejemplo, ya est? en Mosc? y necesita una visita guiada, lamentablemente yo no podre atenderle, ya que encontrar gu?a y auto disponibles de noche a la ma?ana es imposible. Ademas las entradas al Kremlin, que es uno de los museos m?s visitados en Mosc? tienen que ser prepagadas, reservadas con 2-3 semanas de antelaci?n  y compradas como minimo 2-3 d?as antes de la visita. Tome en consideraci?n que nuestra temporada tur?stica es bastante corta y en ese lapso de 4 meses tenemos muchos turistas en nuestra capital.  Por esta raz?n todas las reservas tienen que hacerse m?nimo 15 d?as antes de su llegada a Mosc?, en caso contrario ya no puedo garantizar el servicio tur?stico.

?COMO?

Primero Ud. me env?a por e-mail los datos descritos en la secci?n de Reservas o rellena el formulario en Reservas online. Al tener toda la informaci?n necesaria, en 1-2 d?as le envio un programa de visitas con su respectivo costo. Luego afinamos los detalles seg?n sus deseos y confirmamos por ambas partes el programa.

Despu?s de la confirmaci?n siempre doy mi tel?fono celular por si surgen algunas dudas y adem?s ser?a recommendable que Ud. me mande el suyo, para comunicarnos en casos de emergencia.

2-3 d?as antes de su viaje tenemos que ponernos en contacto v?a e-mail, para saber que no hubo cambios de ?ltimo momento y reconfirmamos todo el programa una vez m?s.

PREPAGO

Simpre es necesario hacer un prepago como m?nimo por las entradas al Kremlin que se compran con antelaci?n para tener una visita garantizada a este museo. En caso que en su programa tambi?n vienen incluidas las entradas al folklore, pasajes de tren entre Mosc? y San Petersburgo u otro servicio adicional que tiene que ser prepagado – siempre es necesario enviarme el 100% de estos pasajes/entradas.

En caso que en el programa no hay nada incluido de lo arriba mencionado se hace el prepago por el primer d?a de visitas o m?nimo 100 euros.

Importante: Segun las reglas establecidas por la direcci?n del Kremlin, para tener una visita garantizada a un turno espec?fico de la Armer?a o del territorio, estoy obligada a reservar previamente entradas, lo que implica un subimiento de coste. Adem?s la reserva de entradas se realiza con antelaci?n:

  • si la visita se realiza del 1 al 15 de cada mes, la reserva se hace desde el dia 15 del mes anterior.

  • si la visita se realiza del 16 al 31 de cada mes, la reserva se hace desde el dia 1 del mismo mes.

Por ejemplo: Si Ud. desea visitar el Kremlin el dia 13 de agosto, yo tengo que hacer la reserva del 15 al 20 de julio. Si Ud. desea visitar el Kremlin el dia 28 de julio, la reserva se hace del 1 al 5 de julio. La cantidad de visitantes de cada turno de entrada al territorio del Kremlin y a la Armeria es limitada, mientras mas tarde se hace la reserva menos chance de entrar al turno requerido.

FORMAS DE PREPAGO

Como ya mencione anteriormente las entradas al Kremlin, al folklore y los pasajes a/de San Petersbugo no pueden ser reservados, sino solo comprados, por esta raz?n pido un 100% de prepago por ellos. Ud. Puede elegir la forma de transferencia del dinero:

1. Western Union – oficinas de este est?n por todo el mundo y la gran ventaja es que dentro de 2-3 horas ya puedo recibir el dinero en Mosc?. Pero el recibo en Mosc? se realiza solo en d?lares. ?C?mo hacer la transferencia?
a) Yo le mando mis datos y la cantidad exacta en d?lares que es necesaria para la compra de lo que Ud. necesite.
b) Ud. va a la oficina m?s cercana en su ciudad y me manda el dinero llenando un formulario especial de WU (para turistas de Argentina – Money Gram).
c) Ud. me manda los siguientes datos: c?digo (o n?mero clave) de la transferencia, Nombre exacto del remitente, tal como lo puso en el formulario, ciudad y pa?s de donde ha sido mandado el dinero.
d) Al recibir estos datos y luego el dinero yo le comunico si todo est? bien junto con los datos de la compra de entradas o pasajes.

Para encontrar una oficina cercana de Western Union puede ver su web.

2. Transferencia bancaria
Otra alternativa es un giro bancario a mi cuenta que puede ser tanto en d?lares como en euros. Aqu? la comisi?n frecuentemente es m?s que en el caso anterior, pero el giro demorar? unos 3-5 dias. ?C?mo hacer la transferencia?
a) Ud me dice en que moneda (dolar, euro) quiere hacer el giro y yo le mando los datos de la cuenta y la cantidad exacta en euros o d?lares (seg?n la cotizaci?n del d?a) que es necesar?a para la compra de lo que Ud. necesite.
b) Ud. Realiza el giro y me comunica la fecha de este.
d) Al llegar el dinero a la cuenta realizar? las compras necesarias y le mando los datos por e-mail.

Pasajes para San Petersburgo
Para comprar los pasajes de tren despu?s de haber enviado el dinero necesito que me manden una copia de sus pasaportes con la p?gina donde est?n inscritos sus nombres, apellidos y numero de pasaporte. Solo teniendo estos datos podr? hacer la compra. Luego, cuando tenga en mano sus tiquetes le mandar? los datos del tren: n?mero, vag?n, literas. Acuerdese que la venta de pasajes comienza solo 60 d?as antes de la fecha del viaje.